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Sous 6 heures ouvrées, du lundi au vendredi de 9h à 18h (heure de Paris).

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Premiers pas

Comment rejoindre un challenge ?

L'application est-elle gratuite pour les participants ?

Sur quels appareils WALK&Co fonctionne-t-elle ?

J'ai perdu mon code entreprise, que faire ?

Synchronisation des pas

Mes pas ne se synchronisent pas, que faire ?

L'application compte-t-elle mes pas en arrière-plan ?

Je marche mais mon compteur ne bouge pas.

Puis-je utiliser une montre ou un bracelet connecté ?

Les pas des jours précédents sont-ils comptabilisés ?

Classements & gamification

Comment fonctionnent les classements ?

Qu'est-ce qu'un streak ?

À quoi servent les badges ?

Comment fonctionnent les points bonus ?

Mes collègues peuvent-ils voir mes pas ?

Confidentialité & données

Mon employeur peut-il voir mes données de santé personnelles ?

Qui peut voir mes pas dans l'application ?

Où sont stockées mes données ?

Comment supprimer mon compte ?

Mon compte

Comment me connecter à l'application ?

J'ai oublié mon mot de passe.

Puis-je changer mon adresse e-mail ?

Puis-je utiliser WALK&Co sur plusieurs appareils ?

Pour les administrateurs RH

Où trouver le code entreprise à distribuer aux collaborateurs ?

Comment créer et gérer les équipes ?

Puis-je modifier les paramètres du challenge après son lancement ?

Comment exporter les résultats en fin de challenge ?

Un collaborateur n'arrive pas à s'inscrire avec le code, que faire ?